Condizioni generali
Condizioni generali di utilizzo
Cosa acquisti, cosa garantiamo, e cosa non garantiamo. Scritto per essere letto una volta, prima di pagare, non scoperto il giorno di una controversia.
Questa traduzione è fornita a titolo informativo; fa fede la versione francese.
Oggetto
Gestorent è un'applicazione web di gestione immobiliare destinata ai proprietari privati svizzeri che gestiscono da soli i propri immobili. Queste condizioni ne disciplinano l'utilizzo; creare un conto vale accettazione.
Ciò che Gestorent non è, ed è meglio dirlo qui che altrove: né un software di contabilità, né un'amministrazione, né una consulenza giuridica. L'applicazione prepara documenti (contratti di locazione, avvisi di fissazione dell'affitto, conteggi delle spese accessorie, verbali di consegna, solleciti) a partire da ciò che inserisci. Il loro contenuto, la loro esattezza e la loro consegna restano di tua responsabilità, anche quando ti viene proposto un calcolo.
Conto e accesso
Un conto appartiene a un'organizzazione. Vi inviti chi vuoi, con il ruolo e il perimetro di entità che decidi; gli accessi che apri impegnano il tuo conto.
Sei responsabile della riservatezza della tua password. Il secondo fattore è disponibile per tutti e puoi imporlo alla tua organizzazione; te lo raccomandiamo.
Non possiamo né cambiare la tua password, né cambiare il tuo indirizzo di accesso, né aprire una sessione al posto tuo. Questa impotenza è deliberata: è essa a rendere innocui i nostri interventi di assistenza.
Disponibilità e manutenzione
Non prendiamo alcun impegno quantificato di disponibilità: nessun contratto di livello di servizio è firmato con il nostro hosting, e annunciare una percentuale che non potremmo rispettare sarebbe una promessa falsa.
Gli interventi pianificati rientrano nelle finestre di manutenzione dell'hosting: notte da lunedì a martedì. Le correzioni di sicurezza sono applicate senza indugio e comunicate a posteriori.
Un'interruzione non sospende i tuoi obblighi legali verso i tuoi conduttori: i termini del diritto di locazione decorrono indipendentemente dall'applicazione.
Prezzo e fatturazione
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri e fatturati al mese.
L'editore non è assoggettato all'imposta sul valore aggiunto: nessuna imposta è compresa in questo prezzo, e nessuna vi si aggiunge. Il prezzo non cambierà il giorno in cui lo diventerà: l'imposta sarà prelevata all'interno dell'importo, mai in aggiunta. È un impegno, e non una conseguenza del regime fiscale del momento.
L'unità fatturata è la locazione in corso: un contratto in vigore. Un'abitazione vacante non conta; un posteggio locato con un'abitazione, allo stesso conduttore, nemmeno: segue l'abitazione. Il barème completo (incluso per livello, tasso marginale oltre) figura sulla pagina delle tariffe e nel tuo conto; fa fede.
Superare l'incluso del tuo livello non chiude alcuna schermata: un banner lo segnala, e il passaggio ha effetto al ciclo successivo. Non interrompiamo un servizio proprio nel momento in cui stai per pagare di più.
Disdetta
Senza impegno di durata. Disdici in qualsiasi momento, con effetto alla fine del ciclo in corso; i mesi iniziati non vengono rimborsati.
Un conto chiuso è conservato 90 giorni e si ripristina durante questo termine. Trascorso questo termine, viene cancellato definitivamente; le copie di salvataggio cifrate scompaiono al più tardi 12 mesi dopo.
Prima di partire, esporta i tuoi dati: l'applicazione produce le tue scritture, le tue scadenze, i tuoi versamenti e i tuoi documenti in formati leggibili da macchina. I tuoi file, loro, non hanno mai lasciato il tuo drive.
Possiamo sospendere un conto in caso di mancato pagamento, o chiuderlo in caso di uso manifestamente contrario a queste condizioni. Una sospensione non cancella nulla.
Rivendita, sublicenza e mandati
Il diritto d'uso che ti viene concesso è personale alla tua organizzazione. Sublicenziare, rivendere o mettere l'applicazione a disposizione di terzi a pagamento è vietato al di fuori di un contratto di partenariato scritto.
Ciò che è espressamente permesso: un'amministrazione professionale può tenere sotto mandato i conti dei propri mandanti, al livello previsto a tale scopo. Essa conclude allora con noi un contratto di trattamento dati ai sensi della nLPD.
Un mandato non trasferisce alcuna proprietà. Il conto di un mandante è il suo: ne è titolare, i suoi dati vi sono registrati fin dal primo giorno, e l'amministrazione vi accede senza diventarne titolare. Finché il mandato dura, le locazioni del mandante sono fatturate alla sua amministrazione ed egli stesso non paga alcun abbonamento.
Il mandante può porre fine al mandato in qualsiasi momento, dalle proprie impostazioni e senza il nostro intervento. Anche l'amministrazione può farlo. In entrambi i casi, l'accesso dell'amministrazione cessa immediatamente, il conto del mandante rimane intatto, e nulla viene soppresso né spostato: nessun numero di riferimento cambia, e gli ordini permanenti dei conduttori non sono toccati. Il conto ridiventa il proprio pagatore e sceglie allora il proprio livello.
I file non sono mai presso di noi: vivono sul drive collegato al conto. Se questo drive è quello dell'amministrazione, i documenti depositati durante il mandato vi si trovano alla sua fine; l'applicazione permette al mandante di copiarli sul proprio drive finché l'accesso gli è lasciato, e indica quanti ne restano. Non possiamo garantire questo accesso oltre a quanto l'amministrazione ce ne concede.
Le schermate messe a disposizione di un mandante portano la dicitura «powered by Gestorent». Non esiste marchio bianco.
I tuoi dati e quelli dei tuoi conduttori
Per i dati dei tuoi conduttori e dei tuoi candidati, sei responsabile del trattamento e noi agiamo come sub-responsabili per tuo conto. Sono le tue decisioni (inviare un sollecito, produrre un conteggio, aprire una messa in locazione) a innescare i trattamenti.
L'elenco dei nostri sub-fornitori, le durate di conservazione e i tuoi diritti figurano nella dichiarazione di riservatezza, che è parte integrante di queste condizioni.
La lettura di documenti da parte dell'intelligenza artificiale è disattivata per impostazione predefinita. Si attiva solo con un consenso esplicito della tua organizzazione, e un cambiamento di fornitore riapre la domanda.
Responsabilità
Rispondiamo del danno causato da colpa grave o intenzionale. Per il resto, la nostra responsabilità è limitata all'importo che ci hai versato nei dodici mesi precedenti il fatto dannoso.
Non rispondiamo delle conseguenze di un dato che hai inserito male, di un documento che hai consegnato senza rileggerlo, né di un termine legale che hai lasciato passare. L'applicazione segnala ciò che sa segnalare; non si sostituisce alla tua lettura.
Non rispondiamo nemmeno della disponibilità del drive, della banca o del servizio di posta che colleghi: sono i tuoi conti presso terzi.
Modifica delle condizioni
Questa pagina porta la sua data di aggiornamento. Una modifica che tocca il prezzo, il perimetro del servizio o il trattamento dei tuoi dati ti viene annunciata per e-mail prima di avere effetto, con un termine sufficiente per disdire se non ti conviene.
Diritto applicabile e foro
Queste condizioni sono soggette al diritto svizzero, ad esclusione delle regole di conflitto di leggi. Il foro è presso la sede dell'editore, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge, in particolare quelli del diritto dei consumatori.
La sede è indicata qui sopra.
Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026.