Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was Sie kaufen, wofür wir einstehen und wofür nicht. Geschrieben, um einmal gelesen zu werden — vor dem Bezahlen, nicht im Streitfall.

⚠ Der Herausgeber ist eine Gesellschaft in Gründung: die endgültige Firma, die Adresse des Sitzes und die UID werden am Tag der Handelsregistereintragung ergänzt. Alles Weitere beschreibt hingegen den Dienst, wie er heute funktioniert, und keine Absicht. Eine juristische Prüfung ist vor dem ersten zahlenden Kunden weiterhin nötig.

Gegenstand

Gestorent ist eine Webanwendung zur Liegenschaftsverwaltung für Schweizer Privateigentümer, die ihre Objekte selbst verwalten. Diese Bedingungen regeln ihre Nutzung; die Eröffnung eines Kontos gilt als Annahme. Was Gestorent nicht ist, und das steht besser hier als anderswo: weder eine Buchhaltungssoftware noch eine Verwaltung noch eine Rechtsberatung. Die Anwendung erstellt Dokumente — Mietverträge, Mietzinsfestsetzungen, Nebenkostenabrechnungen, Übergabeprotokolle, Mahnungen — aus dem, was Sie erfassen. Inhalt, Richtigkeit und Zustellung bleiben in Ihrer Verantwortung, auch wenn eine Berechnung vorgeschlagen wird.

Konto und Zugang

Ein Konto gehört einer Organisation. Sie laden ein, wen Sie wollen, mit der Rolle und dem Perimeter, den Sie festlegen; die Zugänge, die Sie öffnen, verpflichten Ihr Konto. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts verantwortlich. Der zweite Faktor steht allen zur Verfügung und kann für Ihre Organisation verpflichtend gemacht werden; wir empfehlen es. Wir können weder Ihr Passwort noch Ihre Anmeldeadresse ändern noch eine Sitzung an Ihrer Stelle öffnen. Diese Ohnmacht ist gewollt: sie ist es, die unsere Support-Eingriffe harmlos macht.

Verfügbarkeit und Wartung

Wir geben keine bezifferte Verfügbarkeitszusage: mit unserem Hoster besteht keine Service-Level-Vereinbarung, und einen Prozentsatz anzukündigen, den wir nicht halten könnten, wäre ein falsches Versprechen. Geplante Eingriffe fallen in die Wartungsfenster des Hosters — Nacht von Montag auf Dienstag. Sicherheitskorrekturen werden unverzüglich eingespielt und nachträglich mitgeteilt. Ein Unterbruch setzt Ihre gesetzlichen Pflichten gegenüber Ihren Mietern nicht aus: die Fristen des Mietrechts laufen unabhängig von der Anwendung.

Preise und Abrechnung

Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und werden monatlich verrechnet. Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig: Im Preis ist keine Steuer enthalten, und es kommt keine hinzu. ⚠ Der Preis ändert sich nicht an dem Tag, an dem er es wird: die Steuer wird im Betrag erhoben, nie zusätzlich. Das ist eine Zusage und keine Folge der jeweiligen Steuersituation. Verrechnet wird das laufende Mietverhältnis: ein gültiger Mietvertrag. Eine leerstehende Wohnung zählt nicht; ein Parkplatz, der mit einer Wohnung an dieselbe Mietpartei vermietet ist, ebenso wenig — er folgt der Wohnung. Der vollständige Tarif — Inklusivmenge je Stufe, Grenzpreis darüber hinaus — steht auf der Preisseite und in Ihrem Konto; er ist massgebend. Das Überschreiten der Inklusivmenge schliesst keinen Bildschirm: ein Hinweisband meldet es, der Wechsel wird im nächsten Zyklus wirksam. Wir unterbrechen keinen Dienst genau in dem Moment, in dem Sie mehr zu zahlen im Begriff sind.

Kündigung

Ohne Mindestlaufzeit. Sie kündigen jederzeit auf das Ende des laufenden Zyklus; angebrochene Monate werden nicht rückerstattet. Ein geschlossenes Konto wird 90 Tage aufbewahrt und kann in dieser Frist wiederhergestellt werden. Nach Ablauf wird es endgültig gelöscht — die einzige physische Löschung des Produkts, und sie ist gesetzlich gefordert. Exportieren Sie Ihre Daten, bevor Sie gehen: die Anwendung liefert Buchungen, Fälligkeiten, Zahlungen und Dokumente in maschinenlesbaren Formaten. Ihre Dateien haben Ihr Drive ohnehin nie verlassen. Wir können ein Konto bei Zahlungsverzug sperren oder bei offensichtlich vertragswidriger Nutzung schliessen. Eine Sperrung löscht nichts.

Weiterverkauf, Unterlizenz und Mandate

Das Ihnen eingeräumte Nutzungsrecht ist auf Ihre Organisation beschränkt. Unterlizenzierung, Weiterverkauf oder entgeltliche Bereitstellung an Dritte sind ausserhalb eines schriftlichen Partnervertrags untersagt. Ausdrücklich erlaubt ist: eine professionelle Verwaltung darf die Konten ihrer Mandantschaft im Mandat führen, auf der dafür vorgesehenen Stufe. Sie schliesst mit uns einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSG ab. Ein Mandat überträgt kein Eigentum. Das Konto einer Mandantschaft gehört ihr: sie ist Inhaberin, ihre Daten liegen dort ab dem ersten Tag, und die Verwaltung greift darauf zu, ohne Inhaberin zu werden. Solange das Mandat läuft, werden die laufenden Mietverhältnisse der Mandantschaft der Verwaltung verrechnet, und sie selbst zahlt kein Abonnement. Die Mandantschaft kann das Mandat jederzeit beenden, aus ihren eigenen Einstellungen und ohne unser Zutun. Die Verwaltung kann dies ebenfalls. In beiden Fällen endet der Zugriff der Verwaltung sofort, das Konto der Mandantschaft bleibt unverändert bestehen, und nichts wird gelöscht oder verschoben: keine Referenznummer ändert sich, und die Daueraufträge der Mietparteien bleiben unberührt. Das Konto wird wieder sein eigener Zahler und wählt dann seine Stufe. Die Dateien liegen nie bei uns: sie leben auf dem mit dem Konto verbundenen Drive. Gehört dieses Drive der Verwaltung, befinden sich die während des Mandats abgelegten Dokumente bei deren Ende dort; die Anwendung erlaubt der Mandantschaft, sie auf ihr eigenes Drive zu kopieren, solange ihr der Zugriff belassen wird, und nennt die verbleibende Anzahl. Wir können diesen Zugriff nicht über das hinaus zusichern, was die Verwaltung uns gewährt. Die einer Mandantschaft bereitgestellten Bildschirme tragen den Hinweis «powered by Gestorent». Eine White-Label-Variante gibt es nicht.

Ihre Daten und die Ihrer Mieter

Für die Daten Ihrer Mieter und Bewerber sind Sie verantwortliche Person, wir handeln als Auftragsverarbeiter für Ihre Rechnung. Ihre Entscheidungen — eine Mahnung senden, eine Abrechnung erstellen, eine Vermietung eröffnen — lösen die Bearbeitungen aus. Die Liste unserer Auftragsverarbeiter, die Aufbewahrungsfristen und Ihre Rechte stehen in der Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser Bedingungen ist. Das Lesen von Dokumenten durch künstliche Intelligenz ist standardmässig deaktiviert. Es wird nur mit ausdrücklicher Einwilligung Ihrer Organisation aktiviert, und ein Anbieterwechsel stellt die Frage neu.

Haftung

Wir haften für Schaden aus grober Fahrlässigkeit oder Absicht. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlt haben. Wir haften nicht für die Folgen einer von Ihnen falsch erfassten Angabe, eines ungeprüft zugestellten Dokuments oder einer von Ihnen verpassten gesetzlichen Frist. Die Anwendung meldet, was sie melden kann; sie ersetzt Ihre Prüfung nicht. Ebenso wenig haften wir für die Verfügbarkeit des Drives, der Bank oder des Mail-Dienstes, die Sie verbinden: das sind Ihre Konten bei Dritten.

Änderung der Bedingungen

Diese Seite trägt ihr Aktualisierungsdatum. Eine Änderung, die den Preis, den Leistungsumfang oder die Bearbeitung Ihrer Daten betrifft, wird Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt, mit ausreichender Frist zur Kündigung, falls sie Ihnen nicht passt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist der Sitz des Herausgebers, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände — namentlich jener des Konsumentenrechts. Der Sitz wird oben angegeben, sobald die Handelsregistereintragung erfolgt ist.

Letzte Aktualisierung: 3. September 2026.